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FAQ générale

1. Carte de crédit ou carte de débit
Après que votre demande de retrait a été approuvée et libérée avec succès de votre compte, il prendra 3 à 5 jours ouvrables pour que vous le receviez.

2. WebMoney/Skrill (Moneybookers)/NETELLER (portefeuilles virtuels)
Après que votre demande de retrait a été approuvée et libérée avec succès de votre compte, il faudra de 1 à 2 jours ouvrables pour que vous receviez vos fonds.

3. Virement bancaire
Le virement bancaire prend habituellement 4 à 7 jours ouvrables avant la date de retrait de la demande d'approbation. Des retards peuvent survenir au-delà du contrôle de l'entreprise en raison de méthodes de paiement de retrait tierces.

1. Connectez-vous a votre espace client et sélectionnez l’option de faire un retrait.
2. Saisissez le montant de votre retrait désiré
3. Remplissez le formulaire de retrait en conséquence
4. cliquez sur soumettre

Une fois que vous avez terminé la demande de retrait, vous recevrez un email de confirmation. Pour examiner votre demande de retrait/s, cliquez sur le résumé du compte et saisissez l'onglet retraits.

Au plus une demande de retrait est acceptée pour traitement pendant un jour ouvrable.

Toutes les positions ouvertes doivent être fermées avant de déposer une demande de retrait. Il s'agit d'éviter les risques élevés de fermeture des positions ouvertes actuelles par arrêt-out. Une fois que votre demande de retrait est approuvée, les fonds seront déduits de votre solde et de la marge libre, qui détient les positions ouvertes à partir du compte.

100 USD

1. Connectez-vous à votre espace client et cliquez sur dépôt de fonds.
2. Choisissez un mode de paiement de votre choix.
3. Saisissez le montant que vous souhaitez déposer.
4. Remplissez et complétez les formulaires de dépôt et procédez en conséquence.

1. Vous pouvez télécharger le MetaTrader 4 pour le bureau ici ou aller à https://www.fsmsmart.com/fr/platforms/metatrader-4-desktop.
2. Une fois le fichier téléchargé, lancez le fichier et procédez en conséquence.

Oui, c’est possible. Vous devez contacter le soutien technique.

Oui. Il suffit de Télécharger MetaTrader 4 sur votre téléphone mobile, et d'utiliser les mêmes informations d'identification pour vos connexions.

FSMSmart ne facture pas de frais pour le retrait de nos clients.

Notre dépôt minimum est de 250 USD pour le compte de starter, qui a le maximum de 8 pips.

Oui, FSMSmart fournit quatre types de compte abordable. Vous pouvez les consulter ici, ou aller sur:https://www.fsmsmart.com/accounts/account-types.

Pour consulter les conditions générales du compte VIP, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected].